1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú platné pre služby a produkty poskytované spoločnosťou WPC Market s.r.o. (sídlo: 94501 Komárno, Komenského 11/4, DIČ: 2022238504).
1.2. VOP tvoria základ všetkých kúpnych zmlúv uzavretých prostredníctvom internetového obchodu spoločnosti a iných predajných kanálov, bez ohľadu na to, či je kupujúci spotrebiteľ alebo podnikateľský subjekt.
1.3. VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy uzavreté medzi spoločnosťou a kupujúcim.
2. Uzavretie zmluvy
2.1. Prezentácia produktov v internetovom obchode na adrese www.wpc-store.sk sa nepovažuje za právne záväznú ponuku, ale len za predbežnú ponuku.
2.2. Objednávka od kupujúceho sa považuje za právne záväznú ponuku. Akceptáciu ponuky spoločnosť potvrdí e-mailom. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď kupujúci obdrží potvrdenie.
2.3. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť uzavretie zmluvy, ak nemôže objednávku splniť alebo ak kupujúci poskytol nesprávne údaje.
3. Ceny produktov a platobné podmienky
3.1. Ceny uvedené v internetovom obchode sú v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH).
3.2. Platba môže byť uskutočnená platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom stanoveným v internetovom obchode. Podrobný popis platobných metód sa nachádza na webovom rozhraní obchodu.
3.3. Kupujúci je povinný uhradiť cenu produktov a prípadný poplatok za dopravu pri zadávaní objednávky, najneskôr však pred prevzatím produktu.
4. Doručenie a plnenie
4.1. Spoločnosť doručí objednané produkty na adresu uvedenú kupujúcim v lehote stanovenej v potvrdení objednávky.
4.2. Podrobnosti o poplatkoch za dopravu a spôsoboch doručenia sú uvedené v internetovom obchode.
4.3. Ak spoločnosť nemôže splniť objednávku v dohodnutom termíne, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a poskytne mu možnosť odstúpiť od zmluvy.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu.
5.2. V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť produkt spoločnosti v nepoškodenom stave, v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.
5.3. Spoločnosť vráti cenu produktu a prípadný poplatok za dopravu spotrebiteľovi do 14 dní od prevzatia vráteného produktu, pokiaľ bolo odstúpenie od zmluvy právoplatné.
6. Záruka a reklamácia
6.1. Spoločnosť poskytuje na produkty záruku a garanciu v súlade s platnými právnymi predpismi.
6.2. Kupujúci môže svoje reklamácie podať písomne na niektorý z kontaktných údajov spoločnosti. Spoločnosť je povinná prešetriť podané reklamácie najneskôr do 30 dní a poskytnúť riešenie.
6.3. Ak kupujúci obdrží poškodený produkt, má právo žiadať jeho opravu alebo výmenu, prípadne požiadať o zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Spoločnosť spracúva osobné údaje v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov Európskej únie (GDPR) a príslušnými slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.
7.2. Podrobné podmienky spracúvania osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii v internetovom obchode.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto VOP sú platné pre všetky zmluvné vzťahy uzavreté medzi spoločnosťou a kupujúcim.
8.2. Spoločnosť si vyhradzuje právo na úpravu VOP. Zmena VOP nadobúda účinnosť od zverejnenia v internetovom obchode.
8.3. Kupujúci a spoločnosť sa snažia riešiť sporné otázky predovšetkým mierovou cestou, ak to však nevedie k výsledku, spory budú riešené pred slovenskými súdmi.